Tengo un problema con SIFEN: Soluciones paso a paso para los errores más comunes (2026)
Si algo de la facturación electrónica no te funciona, este es el lugar para empezar. Acá resolvés los problemas más comunes de SIFEN y e-Kuatia en lenguaje simple, sin tecnicismos. Elegí el que te pasa y seguí los pasos.
En esta página: problemas resueltos en lenguaje claro para dueños de negocio. Si tu caso es un rechazo con un código técnico, eldiccionario de códigos SIFEN te explica cada uno con más detalle.
¿Cuál es tu problema? Elegí y saltá a la solución
- ✖️Mi factura fue rechazada
- 🌐e-Kuatia no carga o no funciona
- 🔍Mi factura no aparece en Marangatu
- 🗝️Mi firma electrónica venció
- 🔢Error del dígito verificador (CDC)
Mi factura fue rechazada
Enviaste un comprobante y el portal te devolvió un rechazo. Tranquilo, es la situación más común y casi siempre se arregla en minutos.
Síntomas
- En e-Kuatia o en tu sistema el comprobante figura como "rechazado", no como "validado".
- Aparece un mensaje de error, a veces solo un código numérico.
- Tu cliente te dice que la factura no le llega.
Qué lo causa, en simple
En la mayoría de los casos es un dato mal cargado: el RUC o la razón social del cliente, un timbrado vencido, un monto mal calculado o un campo vacío. No suele ser algo grave ni un problema de tu negocio.
Qué hacer, paso a paso
- Leé el motivo del rechazo. El mensaje te dice la causa exacta (por ejemplo, RUC del receptor inexistente o timbrado vencido).
- Corregí ese dato en el comprobante. Si fue un error de tipeo del cliente, cargalo bien y listo.
- Generá la factura de nuevo y reenviá. Ahora sí debe quedar validada.
- Recordá que la factura se emite dentro de los 5 días de la operación, así que no dejes pasar el plazo.
e-Kuatia no carga o no funciona
Entrás al portal, se queda cargando, te tira error o directamente no abre. Antes de entrar en pánico, hay varias causas simples.
Síntomas
- La página no abre o se queda con la ruedita girando.
- Te sale un error al querer entrar con tu usuario.
- Funciona lento o se corta a mitad de una gestión.
Qué lo causa, en simple
Muchas veces es el navegador (viejo, con caché llena o compatibilidad), o el horario: a fines de mes y en las mañanas se conecta mucha gente a la vez. También puede ser mantenimiento propio de la DNIT.
Qué hacer, paso a paso
- Usá un navegador actualizado (Chrome o Edge recientes). Probá en modo incógnito para descartar la caché.
- Limpiá la caché y los datos del navegador, y volvé a entrar.
- Reintentá en otro horario, por ejemplo después del mediodía o fuera de fines de mes.
- Si el portal sigue caído, esperá unas horas o un día; por lo general se restablece solo.
- Para no depender del portal, facturá desde tu sistema, que manda directo a SIFEN y te avisa si algo falla.
Mi factura no aparece en Marangatu
Emitiste la factura, pero tu cliente no la ve, o vos no ves una de tus proveedores en el portal Marangatu. Revisemos por qué.
Síntomas
- La factura está emitida, pero el cliente dice que no la ve en su portal.
- Buscaste en Marangatu y no aparece ningún documento.
- La factura figura en tu sistema, pero parece que "se perdió".
Qué lo causa, en simple
Si la factura fue rechazada, nunca llegó a registrarse y por eso no aparece. También puede ser que todavía se esté procesando, o que la búsqueda tenga mal la fecha o el RUC.
Qué hacer, paso a paso
- Verificá el estado de tu factura: si quedó "rechazada", corregí y reenviá (ver el primer problema).
- Revisá la búsqueda: la fecha y el RUC del emisor tienen que coincidir con los de la factura.
- Esperá unos minutos y volvé a buscar. A veces el portal tarda en mostrar documentos nuevos.
- Si iba a ser intrasociable o de exportación, confirmá que se usó el tipo de documento correcto.
Mi firma electrónica venció
De repente no podés firmar ningún comprobante y el sistema te avisa que el certificado venció. Es un problema previsible y se resuelve renovando.
Síntomas
- No podés firmar ni emitir comprobantes electrónicos.
- El sistema te avisa que el certificado digital está vencido o fuera de vigencia.
- Los envíos a SIFEN fallan por un error de firma.
Qué lo causa, en simple
La firma electrónica se apoya en un certificado digital que dura aproximadamente un año. Si no se renueva a tiempo, deja de servir para firmar comprobantes.
Qué hacer, paso a paso
- Solicitá el certificado nuevo antes del vencimiento, idealmente con un mes de anticipación.
- Pagá la tasa correspondiente en la DNIT (el costo va de Gs. 150.000 a Gs. 300.000 al año según el tipo de certificado).
- Instalá el certificado nuevo y actualizalo en tu sistema de facturación.
- Poné una alerta para renovarlo todos los años y no quedarte sin firmar en plena operación.
Error del dígito verificador (CDC)
El sistema te dice que el CDC es inválido o que el dígito verificador no coincide. Suena técnico, pero tiene explicación simple.
Síntomas
- Al validar la factura te sale "CDC inválido" o "dígito verificador no coincide".
- El sistema rechaza el comprobante por un problema en su número identificador.
Qué lo causa, en simple
Cada factura electrónica tiene un número de 44 dígitos llamado CDC. El último dígito (posición 44) se calcula con un método llamado Módulo 11 sobre los otros 43 dígitos. Si la fecha, el RUC, el número o el dígito de seguridad están mal, el cálculo no cierra y SIFEN lo rechaza.
Qué hacer, paso a paso
- Regenerá la factura. Por lo general el CDC mal calculado viene de una fecha, un RUC o un número correlativo cargado mal.
- Si usás un software, verificá que esté configurado con tu RUC y la numeración correcta. Los buenos sistemas calculan el dígito solo.
- Comprobá el número con un validador de CDC antes de reenviar.
- Una vez que el CDC es válido, reenviá la factura dentro del plazo.
¿Querés dejar de pelearte con estos problemas?
Un sistema de facturación con SIFEN integrado calcula el CDC, valida los datos antes de enviar y te avisa si algo falla o si tu firma está por vencer. Menos errores, menos multas,conocé ContaFácil.
Cómo prevenir los problemas antes de que aparezcan
- Aviso de vencimiento de la firma. Renová el certificado digital un mes antes. Un sistema te lo recuerda solo.
- Datos del cliente al día. Verificá RUC y razón social antes de facturar. Muchos rechazos nacen de un tipeo.
- Timbrado vigente. Revisá la fecha de vencimiento y renovalo con anticipación.
- Facturá siempre desde el mismo lugar. Evitar mezclar portal y sistema reduce errores de numeración y CDC.
- Validación antes del envío. Los sistemas que validan antes de mandar a SIFEN evitan casi todos los rechazos.
Recibí alertas de vencimientos y errores SIFEN
Te avisamos cuando se acerca el vencimiento de tu firma o timbrado, y cuando cambian las reglas de SIFEN. Sin spam, un email por semana.
Sin spam. 1 email por semana con vencimientos y novedades SIFEN.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tengo para reenviar una factura rechazada?
No hay un plazo formal para el reenvío, pero la factura debe emitirse dentro de los 5días de la operación. Corregí el error y reenviá lo antes posible para no exponerte a multas por emisión fuera de plazo.
¿Tengo que pagar por el SIFEN o por e-Kuatia?
El sistema SIFEN en sí no se paga: el timbrado es gratuito y la emisión de comprobantes electrónicos no tiene costo. Lo que sí tiene costo es el certificado de firma electrónica, que se renueva aproximadamente una vez al año.
¿Un contador puede resolverme estos problemas por mí?
Sí. Si te sentís trabado, tu contador puede cargar los datos, verificar rechazos y renovar la firma. Si facturás muchos comprobantes, un sistema integrado te resuelve solo la mayoría de estos casos.
¿Estos errores me pueden traer multas?
Sí, emitir fuera de plazo o no emitir comprobante puede generar multas de la DNIT. Por eso la clave está en corregir rápido y en prevenir: un rechazo corregido a tiempo no debería costarte una multa cada vez.
Aviso: Información orientativa, no asesoramiento legal ni contable. Las normas y montos pueden cambiar; verificá siempre con la DNIT y tu contador.
Última verificación: 2026-08-01